Perguntas Frequentes

1. Informações Gerais

O que é a Trends Store?

A Trends Store é uma loja online especializada na venda de roupas, acessórios de futebol, com o melhor preço e licenciada.

Oferecemos uma ampla variedade de produtos para clubes nacionais e internacionais, além de seleções. Contamos também com uma gama de roupas e tênis casuais para o dia a dia.

Onde vocês estão localizados?

Somos uma loja 100% online e em breve lançaremos nossa loja física em Frutal-MG e São José do Rio Preto-SP. Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

2. Produtos e Disponibilidade

Como posso encontrar um produto específico?
Vocês têm todos os tamanhos disponíveis?
Quais tipos de produtos vocês oferecem?

3. Pedidos e Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Posso alterar ou cancelar meu pedido?

4. Envio e Entrega

Quais são os métodos de envio disponíveis?
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
Posso rastrear meu pedido?

5. Trocas e Devoluções

Qual é a política de trocas e devoluções?
Como faço para trocar ou devolver um produto?

6. Instrução de Lavagem

Como lavar minhas roupas?

7. Suporte ao Cliente

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Qual é o horário de atendimento do suporte ao cliente?

8. Promoções e Descontos

Como posso me inscrever para receber promoções e descontos?
Vocês oferecem descontos para compras em grandes quantidades?

9. Conta e Segurança

Preciso criar uma conta para fazer uma compra?
Como vocês protegem minhas informações pessoais?

10. Clubes e Licenças

Vocês vendem produtos de todos os clubes?

11. Produtos Específicos

Posso personalizar minhas camisas de futebol?
Como posso saber se um produto está em promoção?